{"id":2750,"date":"2020-04-01T15:32:31","date_gmt":"2020-04-01T13:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mein-pflegejob.de\/?p=2750"},"modified":"2021-04-23T09:18:27","modified_gmt":"2021-04-23T07:18:27","slug":"teeniors-technische-unterstuetzung-fuer-senioren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mein-pflegejob.de\/blog\/teeniors-technische-unterstuetzung-fuer-senioren\/","title":{"rendered":"Teeniors\u00ae: Technische Unterst\u00fctzung f\u00fcr Senioren"},"content":{"rendered":"

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Die Schere zwischen Jung und Alt wird stets gr\u00f6\u00dfer. Hierzu tr\u00e4gt auch der technologische
\nWandel bei. \u00c4lteren Generationen, welchen das Wissen \u00fcber Smartphone und Co. nicht bereits in die Wiege gelegt wurde, haben es heutzutage schwer sich alleine dieses Wissen anzueignen.<\/p>\n

Heutzutage kommen auch Senioren nicht mehr daran vorbei sich mit der modernen Technik auseinanderzusetzen, denn erm\u00f6glicht sich dadurch eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit Familie und Freunden.<\/p>\n

Nicht nur die Unwissenheit ist ein Problem, sondern auch die mangelnde Hilfestellung von Kindern und Enkelkindern. Denn diese wohnen entweder nicht im gleichen Ort, sind sehr gesch\u00e4ftig ihrem eigenen Alltag nachzugehen und k\u00fcmmern sich nicht um die Sorgen und Belange der Eltern bzw. Gro\u00dfeltern. Andere wiederum haben keine Familienmitglieder mehr, die ihnen helfen k\u00f6nnten.<\/p>\n<\/div>

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\"Teeniors<\/span><\/div><\/div><\/div>
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In Albuquerque im US-amerikanischen Bundesstaat New Mexiko hat sich Trish Lopez, die Gr\u00fcnderin von \u201eTeeniors\u201c genau diese Problematik angenommen. Teeniors ist ein Start-Up mit einem Team voll technikversierter Jugendlicher, die in Form eines Technik-Coachings Senioren bei deren Technikproblemen helfen.<\/p>\n<\/div>

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Kannst du mehr \u00fcber Teeniors\u00ae erz\u00e4hlen? Wie kam es zur Grundidee von Teeniors\u00ae?<\/strong><\/p>\n

Bei Teeniors\u00ae handelt es sich um technisch versierte Teenager und junge Erwachsene, die Senioren in Form eines pers\u00f6nlichen Coachings die Technologie von heute n\u00e4herbringen. Egal, ob es sich um das Smartphone, den Computer, bestimmte Software oder andere Technik zu Hause handelt, das Ziel von Teeniors\u00ae ist es, mehr Handlungsf\u00e4higkeit zu erm\u00f6glichen. Des Weiteren bieten wir Jugendlichen und jungen Erwachsenen bezahlte und vor allem eine sinnvolle Arbeit.<\/p>\n

Die Geschichte hinter Teeniors\u00ae begann mit meiner Mutter, Lillian. Sie ist 81 Jahre alt hat eine Art Hassliebe zur Technik. Zum einen liest sie sehr gerne CNN auf ihrem Smartphone und schaut sich gerne auf Facebook Bilder von ihrer Familie an. Doch technische Probleme bleiben leider nicht aus. Dann erhalten mein Bruder und ich Anrufe mit unterschiedlichen Anliegen: Vergessene Passw\u00f6rter, verlorenen Dokumente usw. Leider sind wir nicht immer vor Ort, um ihr helfen zu k\u00f6nnen.
\nWeiterhin sind wir nicht gerade die geduldigsten Lehrer der Welt. Es scheint aber, als seien wir nicht die Einzigen mit solchen Problemen. Es gibt Millionen von Menschen wie meine Mutter.<\/p>\n

Vorgestellt habe ich meine Idee auf einem \u201eStartup Weekend\u201c f\u00fcr Frauen in New Mexiko im Jahr 2015. In einem Raum voller Leute habe ich nur wenig Aufmerksamkeit und Unterst\u00fctzung f\u00fcr meine Idee erhalten, doch neben all den Neuvorstellungen von Apps und Co., erhielt Teeniors\u00ae \u00fcberraschend den ersten Platz.
\nNachdem wir in Kontakt mit einem lokalen \u201eBusiness Accelerator\u201c (F\u00f6rderer) kamen, konnten wir nach einigen Monaten unseren ersten Kunden verbuchen.
\nSeither hat sich Teeniors\u00ae zu einer spannenden und dynamischen Plattform entwickelt, die junge Erwachsene mit Menschen allen Alters in ganz New Mexiko zusammenbringt. Bisher haben wir \u00fcber 2.000 \u00e4ltere Menschen alleine in unserem Firmensitz in Albuquerque pers\u00f6nlich unterrichtet und bieten mit unserer Arbeit als gemeinn\u00fctzige Organisation bezahlte und sinnvolle Arbeit f\u00fcr junge Erwachsene und Jugendliche \u2013 und erhalten kontinuierlich 5-Sterne Bewertungen von unseren Kunden. Dies sch\u00e4tzen wir sehr!<\/p>\n

Den meisten Teenagern wurde das Wissen und die Handhabe von modernen Ger\u00e4ten bereits in die Wiege gelegt. Erhalten eure Coaches trotz alledem vor Start des Coachings eine Schulung oder \u00e4hnliches? <\/strong><\/p>\n

Tats\u00e4chlich wei\u00df der Durchschnitt der Jugendlichen bei weitem mehr als der Durschnitts-Erwachsene, da sie von klein auf mit Technik in Kontakt kamen. Doch nicht jeder ist geduldig genug oder hat die entsprechende F\u00e4higkeit Wissen weiterzugeben. Daher wird bei uns die Entscheidung anhand dessen getroffen, ob jemand ein guter Lehrer ist oder nicht. Welche Werte wir bei neuen Teeniors am meisten sch\u00e4tzen sind P\u00fcnktlichkeit, Freundlichkeit, Geduld und Kommunikationsf\u00e4higkeit.<\/p>\n

Sobald man unsere Arbeit kennt, selektieren sich die Bewerber quasi von selbst, denn die meisten von ihnen wissen bereits, ob sie sich zutrauen \u00e4lteren Menschen in Form von Einzeltrainings den Umgang mit Smartphone, Computer und Co. beizubringen. Sch\u00fcler, die von Natur aus introvertierter sind, da sie kleine Gruppen und Einzelcoachings bevorzugen, und Sch\u00fcler, die bereits Erfahrung mit dem Umgang \u00e4lterer Menschen haben, bewerben sich als erstes bei uns.
\nPer se werden unsere Coaches nicht vorab geschult, wir haben aber Materialien f\u00fcr die Orientierung im Laufe der Zeit erarbeitet; mit einer Art Kurzanleitung f\u00fcr den Unterricht mit Senioren und sowie Schritte zum erfolgreichen Coaching.<\/p>\n

Das Alter unserer Coaches schwankt von 16-29 Jahren; bei Jugendlichen unter 16 Jahren besteht die M\u00f6glichkeit die Zustimmung der Eltern einzuholen. Vertreten sind nicht nur Sch\u00fcler, sondern auch Ingenieure, welche ein enormes Wissen vorweisen k\u00f6nnen. Somit k\u00f6nnen wir alle Bereiche von Smartphone, Computer bis hin zu Software, Drucker und auch SmartTV abdecken.
\nNach einem erfolgreichen Bewerberinterview und der Pr\u00fcfung der Referenzen, durchlaufen unsere neuen Coaches das ehrenamtliche Coaching f\u00fcr einkommensschwache Senioren, um sicherzustellen, dass beide Seiten zufrieden sind und die Arbeit passt. Wir sind sehr w\u00e4hlerisch, was die Auswahl unserer jungen Coaches angeht und sind daher besonders stolz auf unser Team.<\/p>\n

Wie akquiriert ihr neue Teeniors? Kannst du uns mehr \u00fcber die Abl\u00e4ufe erz\u00e4hlen?<\/strong><\/p>\n

Wir k\u00f6nnen uns gl\u00fccklich sch\u00e4tzen, dass die meisten jungen Bewerber durch Mundpropaganda zu uns kommen. Zu Beginn haben wir auf Facebook Freunde gefragt, ob sie Jugendliche kennen, die sich gerne 10-15 Dollar\/Stunde zus\u00e4tzlich verdienen wollen. Wir hatten sofort einen gro\u00dfen Zustrom an Bewerbungen. Abgesehen davon besuchen wir Jobmessen, um Jugendliche unterschiedlichster Lebensbereiche f\u00fcr uns zu begeistern. Erfahrungsgem\u00e4\u00df h\u00f6ren die meisten Jugendlichen von uns durch deren Eltern, Gro\u00dfeltern oder von Lehrern \u2013 und diese lernen uns durch die nun doch zahlreichen Berichterstattungen aus Web, Zeitung usw. kennen.<\/p>\n

Beeinflussen sich Coaches und Senioren, die ja in Ihrem Leben eine Menge Wissen und Erfahrung sammeln konnten, gegenseitig?<\/strong><\/p>\n

Absolut! All unsere Kunden werden nach ihrem Coaching um eine Bewertung gebeten. Zum Beispiel wie zufrieden sie mit der Arbeit unserer Coaches waren, wie die Arbeit mit ihnen war und inwiefern sie selbst beeinflusst wurden.
\nNach f\u00fcnf Jahren Teeniors\u00ae-Arbeit kann ich auf jeden Fall sagen, dass wir mit unserer Arbeit nicht nur technische Unterst\u00fctzung liefern, sondern allen voran zwischenmenschliche Beziehungen f\u00f6rdern.<\/p>\n

Manche unserer Kunden sind 80 Jahre und \u00e4lter und lernen zum ersten Mal den Umgang mit einem Smartphone. Einem Menschen beizubringen, wie dieser \u00fcber \u201eFaceTime\u201c mit seinen Enkelkindern in einem komplett anderen Bundesstaat in Kontakt tritt, wie man eine App runterl\u00e4dt oder Bilder versenden, kann wunderbar sein, insbesondere f\u00fcr einen Jugendlichen, der m\u00f6glicherweise davon ausgeht, dass jeder dieses Wissen von Grund auf besitzt.
\nEin anderer Kunde mag vielleicht erst 55 Jahre alt sein, m\u00f6chte aber zum Beispiel fortgeschrittenere Funktionalit\u00e4ten seines Smartphone lernen oder wissen, wie man eine Cloud optimal verwaltet.
\nUnsere Kunden sind froh \u00fcber unseren Service, da einige sehr damit zu k\u00e4mpfen hatten die digitale Welt in ihren Alltag zu integrieren. Sie f\u00fchlten sich zuvor bevormundet und oftmals missachtet. Durch unsere Hilfe werden sie wieder aktive Teilnehmer und nicht nur Zuschauer unserer Gesellschaft.
\nNicht nur unsere Kunden durchlaufen einen Prozess der Ver\u00e4nderung:
\nAuch unsere Coaches lieben diese Arbeit sehr, da sie es erf\u00fcllend finden einem anderen Menschen zu helfen. Gerade als Jugendlicher, die sich oft ausgeschlossen und nicht ernstgenommen f\u00fchlen und nun f\u00fcr sein Wissen und seine Arbeit gesch\u00e4tzt und respektiert wird.<\/p>\n

Unsere Gesellschaft ist sehr fokussiert auf Jugend und Sch\u00f6nheit. Es ist wirklich bedauerlich, dass wir die \u00e4ltere Bev\u00f6lkerung komplett isolieren, vernachl\u00e4ssigen und ignorieren.
\nAuf der anderen Seite sp\u00fcrt auch die Generation von heute einen sozialen Mangel und w\u00fcnsche sich echte menschliche Kontakte und Beziehungen \u2013 ohne Smartphone. Somit schafft unsere Arbeit f\u00fcr alle Generationen eine Steigerung des Selbstbewusstseins.<\/p>\n

Du hast bereits erw\u00e4hnt, dass der demografische Wandel und der technische Fortschritt die Schere zwischen jung und alt immer gr\u00f6\u00dfer werden l\u00e4sst. Was meinst du, was weitere L\u00f6sungsans\u00e4tze sein k\u00f6nnten? Oder glaubst du, dass dieses Problem f\u00fcr zuk\u00fcnftige Generationen kein Problem darstellen wird?<\/strong><\/p>\n

Meiner Meinung nach ist echte menschliche Verbindung die L\u00f6sung f\u00fcr fast alle Probleme. Wir schaffen zwischenmenschliche Verbindungen. Technologie kann so viel bezwecken. Tech-Firmen k\u00f6nnten zum Beispiel mehr Bewusstsein im Unternehmen daf\u00fcr schaffen, wer und wem sie mit ihrem Service und Entwicklungen helfen wollen.<\/p>\n

\u00c4lteren Menschen sollten bei Neuentwicklungen ebenso beitragen, wie junge Menschen, die sich sehr bewusst sind \u00fcber die positiven und negativen Auswirkungen von App und anderen Ger\u00e4ten, die sie t\u00e4glich nutzen. Offene Diskussionen zwischen wichtigen Akteuren \u00fcber die Vor- und Nachteile von Technologien und Menschen \u00fcber Profit stellen, kann einen gro\u00dfen Einfluss auf unsere Welt haben.
\nDa sich Techniken immer wieder weiterentwickeln ist es schwer zu sagen wie Dinge in der Zukunft aussehen werden, aber mit mehr Offenheit, Integration und Schulung kann es nur besser f\u00fcr alle werden.<\/p>\n

Altersarmut ist ein gro\u00dfes Thema heutzutage und wird auch zuk\u00fcnftige Generationen besch\u00e4ftigen. Ist es m\u00f6glich, dass auch Senioren, die einkommensschwach sind euren Service nutzen k\u00f6nnen?<\/strong><\/p>\n

Auf jeden Fall! Seit 2017 arbeiten wir nun auch gemeinn\u00fctzig; eben um einkommensschwache Senioren, die sich unseren Service gar nicht oder nur schwer leisten k\u00f6nnen unterst\u00fctzen zu k\u00f6nnen. Mit der Hilfe von Zusch\u00fcssen und Spenden k\u00f6nnen wir diese M\u00f6glichkeit anbieten.<\/p>\n

Zum Schluss dieses Interviews, w\u00fcrden wir gerne noch etwas \u00fcber die sch\u00f6nsten Erfahrungen bei Teeniors h\u00f6ren<\/strong>. Was waren bisher sch\u00f6nsten Erfahrungen, die ihr seit Bestehen von Teeniors\u00ae erfahren durftet?<\/strong><\/p>\n

Es gibt so viele wunderbare Erinnerungen, die ich aufz\u00e4hlen k\u00f6nnte. Es macht Spa\u00df zu sehen, wie die Senioren ihre Anliegen kommunizieren und ihre Dankbarkeit unseren Coaches zeigen; das ist einfach immer wieder sch\u00f6n mit anzusehen!
\nEine Erinnerung, die mich heute immer noch ber\u00fchrt, ist die von Terri. Terri war auf einer der ersten Events, die wir organisiert hatten. Zu dieser Zeit war ich noch sehr unschl\u00fcssig, was die weitere Umsetzung dieses Projekts anbelangte. Terri wollte lernen, wie sie ihre Boarding Karten online abrufen kann. Sie wurde von einem ganz neuen Coach unterrichtet. Nach ihrem Coaching, wollte ich ihre R\u00fcckmeldung einholen. In diesem Moment bracht sie in Tr\u00e4nen aus sagte:<\/p>\n

\u201eF\u00fcr jemanden, der alleine ist und keine jungen Menschen um sich hat, habt ihr mir wieder Hoffnung gegeben. Jemand hilft mir und schreit mich nicht an? Ihr habt mich liebevoll aufgenommen, mich nicht herablassend behandelt oder als dumm dargestellt. Ich hoffe es ist euch bewusst, wie viel Auswirkung und Effekt eure Arbeit auf Menschen wie mich hat.\u201c<\/p>\n

DAS ist zwischenmenschliche Verbindung!<\/p>\n

Das Interview f\u00fchrte Sabrina Reiter.<\/em><\/p>\n<\/div>

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