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MFA (m/w/d) als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) im Front Office

MVZ Dr.Stein + Kollegen SE & C o. eGBR
Tomphecke 45, Mönchengladbach
08.11.2025
Das MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach suchen wir für unsere Abteilung Innendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n MFA (m/w/d) als stellvertretende Teamleitung (m/w/d) für unser Front Office in Vollzeit-Beschäftigung (40 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben:

- Befundübermittlung- und Auftragsergänzung
- Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
- Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
- Bearbeitung der Nachforderungen
- Manuelle Erfassung der LG-Scheine
- Unterstützung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Mitwirkung im Kundenservice
- LG-Patientendatenpflege und Kontraktbearbeitung
- Bedienung der Gyn-Hotline
- Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking
- Materialauskunft
- Bearbeitung der LGZ-EKG
- Bedienung des Beschwerden- und Reklamationsmanagements
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Unterstützung der Teamleitung bei
- Projektaufgaben
- der Einsatz- und Personalplanung

Ihr Profil:

- abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Kaufmann/ Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation, gerne mit Weiterbildung zum/ zur Praxismanager/-in (m/w/d) bzw. erster Erfahrung in der stellvertretenden Leitung eines Teams
- kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Spaß an der Arbeit im Team
- sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Erfahrung mit Labor- bzw. Arztinformationssystemen
- Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst inklusive Wochenenddiensten

Ihre Chance:

- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Freizeitausgleich
- Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
- 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

Ihre Vorteile:

• Corporate Benefits
• Inhouse-Kursangebot
• JobRad
• Teambuilding-Events
• Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterjahresgespräche
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Kantine und Dachterasse
• 13. Monatsgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
• Paten- und Onboardingprogramm

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Anforderungen

Erforderliche Fähigkeiten:
: Erweiterte Kenntnisse
: Grundkenntnisse
: Grundkenntnisse

Soziale Fähigkeiten:
Lernbereitschaft
Auffassungsfähigkeit/-gabe
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Belastbarkeit

Sonstiges

Bewerbungsstart: 02.09.2025

Geforderte Anlagen zur Bewerbung:
Lebenslauf
Zeugnisse

Die Anstellung ist befristet für 12 Monate.

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