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Sachbearbeitung Kundenservice m/w/d

Younivers GmbH
München
25.11.2025
Für unseren Kunden - ein etabliertes Unternehmen des öffentlichen Dienstes mit Sitz in München - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d).

Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Arbeit in einem motivierten Team sowie eine langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld.

Deine Aufgaben:

- Zentrale Anlaufstelle zwischen Mitgliedern und Beraterteams zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit im bayernweiten Beratungscenter
- Annahme und Qualifizierung eingehender Anrufe, zielgerichtete Weiterleitung sowie Terminvereinbarung für Beraterinnen und Berater
- Organisation von Rückrufen, strukturierte Dokumentation von Anfragen und zuverlässige Nachverfolgung
- Bearbeitung des zentralen E-Mail-Postfachs des Beratungscenters
- Pflege und Koordination von Kalendern zur Unterstützung reibungsloser Abläufe

Dein Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder technischen Bereich, beispielsweise im Gesundheitswesen, Dialogmarketing, in der Bürokommunikation oder als Medizinische Fachangestellte bzw. Medizinischer Fachangestellter
- Freundliches und verbindliches Auftreten sowie professionelle Gesprächsführung
- Sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
- Sicherer Umgang mit MS Office und gutes technisches Verständnis
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Deine Vorteile bei Younivers

- Du erhältst ein attraktives Gehalt zwischen 3.300 und 3.600 Euro brutto monatlich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß IGZ-Tarifvertrag gehören selbstverständlich dazu
- Wir unterstützen dich bei deinen Fahrtkosten - je nach Entfernung und Anfahrtsweg auch mit einem Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Du kennst jemanden, der gut zu uns passt? Bei erfolgreicher Empfehlung erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 EUR
Du hast Fragen zur Stelle? Dann melde dich gerne direkt bei uns.

Bewirb dich über unser Bewerbungsformular oder sende deine Unterlagen per Mail an recruiting@younivers.org.

Du kennst jemanden, der gut zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung gibt’s eine Prämie - einfach kurz anrufen und mehr erfahren.

Mehr Infos findest du auf www.younivers-gmbh.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht!

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